Nel panorama sempre più complesso della leadership organizzativa, la corporate governance si conferma un elemento imprescindibile per il successo sostenibile di qualsiasi ente, pubblico o privato. Ne è una chiara dimostrazione l'esperienza recente del Consiglio di Amministrazione della South Pacific Tourism Organization (SPTO), che ha preso parte a un corso intensivo sul tema della buona governance e dell'amministrazione efficace, promosso dal Governance Institute of Australia in collaborazione con P4A (Pacific for All).
L'iniziativa si è svolta dal 12 al 13 maggio 2025 presso il Crown Plaza di Nadi, nelle isole Figi, e ha coinvolto figure chiave del settore turistico regionale, tra cui la Sig.ra Reeti Onorio, Officer in Charge (OIC) dell'Autorità per il Turismo di Kiribati (TAK).
Governance efficace: un investimento strategico
La formazione, intitolata "Effective Directors Program", si è articolata in due giornate intense e mirate. Il primo giorno ha posto l'accento sulle funzioni principali di un consiglio di amministrazione, analizzando le dinamiche relazionali tra i membri del board, il ruolo del presidente, la gestione dei conflitti e l'importanza di una comunicazione chiara ed efficace. Il secondo giorno è stato dedicato a un esercizio pratico di simulazione: un gioco di ruolo in cui i partecipanti hanno ricreato una riunione del consiglio, mettendo in pratica quanto appreso.
"In qualità di Segretaria del Consiglio di Amministrazione di TAK, il corso mi ha permesso di apprendere metodi efficaci per comprendere meglio il mio ruolo e quello del mio team dirigenziale, per essere meglio preparata alle riunioni del Consiglio."
La metodologia esperienziale ha permesso ai partecipanti di acquisire strumenti concreti per rafforzare le competenze decisionali, strategiche e operative di un board. In particolare, è emerso il valore della governance come leva per promuovere una cultura organizzativa orientata alla trasparenza, alla responsabilità e alla resilienza, soprattutto in settori cruciali come il turismo, particolarmente sensibile a variabili esterne.
La formazione esperienziale come strumento per rafforzare le competenze di governance
Un esempio per la pubblica amministrazione nel Pacifico
Il caso SPTO rappresenta un modello replicabile di come la formazione in materia di governance possa diventare un catalizzatore di cambiamento e miglioramento anche nel settore pubblico. Come sottolineato dalla stessa Reeti Onorio:
Questa dichiarazione evidenzia un aspetto spesso trascurato: il ruolo strategico della segreteria del consiglio, non solo in termini operativi, ma anche come snodo critico per l'efficacia dell'intero organismo di governance.
Elementi chiave del programma formativo
Il "Effective Directors Program" si è focalizzato su diverse aree fondamentali:
- Ruoli e responsabilità dei membri del consiglio di amministrazione
- Dinamiche relazionali e gestione dei conflitti
- Processi decisionali strategici ed efficaci
- Comunicazione trasparente e reporting
- Gestione del rischio e compliance
- Simulazioni pratiche di riunioni del consiglio
Conclusioni: la governance come risorsa per il futuro
Alla luce di questa esperienza, appare evidente quanto sia fondamentale investire in formazione strutturata e qualificata per i membri del consiglio di amministrazione, specialmente in contesti geografici e settoriali che affrontano sfide uniche, come quelli del Pacifico.
Per le società di consulenza che operano nel campo della corporate governance, il programma SPTO rappresenta una best practice da osservare e valorizzare: un esempio di come la costruzione di board competenti, informati e coesi possa contribuire in modo significativo a migliorare la resilienza, la performance e la trasparenza delle organizzazioni.
Lezioni apprese e raccomandazioni
Dall'esperienza della SPTO emergono diverse lezioni importanti:
- La formazione in governance dovrebbe essere personalizzata sul contesto specifico
- L'approccio esperienziale risulta particolarmente efficace
- È fondamentale coinvolgere tutti i livelli dell'organizzazione di governance
- Il follow-up e il monitoraggio sono essenziali per mantenere i benefici
- La formazione dovrebbe essere considerata un investimento continuo, non un evento una tantum
In definitiva, la buona governance non è solo un insieme di regole: è una cultura da coltivare, una competenza da allenare e un investimento strategico per chi vuole guidare con efficacia nel presente e costruire sostenibilità per il futuro.
L'esperienza della South Pacific Tourism Organization dimostra che, anche in contesti complessi e con risorse limitate, è possibile implementare programmi di formazione che producono risultati tangibili in termini di miglioramento della governance e, di conseguenza, della performance organizzativa.